Termeni și condiții

1. Ce este acest site

Acest site este un catalog informativ. Nu este un magazin online: nu conține coș de cumpărături, nu procesează plăți și nu permite plasarea unei comenzi direct din pagină.

Informațiile despre produse — specificații, formă de prezentare, cantitate, origine — sunt publicate pentru evaluare tehnică. Afișarea unui produs în catalog nu constituie ofertă fermă și nu garantează disponibilitatea în stoc la momentul solicitării.

2. Cui ne adresăm

Aether Labs livrează exclusiv către entități juridice înregistrate: laboratoare, clinici, universități, institute de cercetare și societăți comerciale cu obiect de activitate compatibil.

Nu livrăm către persoane fizice și nu acceptăm comenzi în nume propriu. Calitatea de entitate înregistrată se verifică în registrele publice înainte de confirmarea oricărei comenzi.

3. Destinația produselor

Compușii din catalog sunt destinați exclusiv cercetării de laborator.

Nu sunt medicamente și nu dețin autorizație de punere pe piață. Nu sunt destinați administrării la om sau la animale, nu sunt suplimente alimentare, produse cosmetice sau dispozitive medicale.

Aether Labs nu publică și nu comunică dozaje, protocoale de administrare, indicații terapeutice sau afirmații privind efecte asupra sănătății. Nu oferim consultanță medicală. Solicitările de acest tip nu primesc răspuns.

4. Cum se desfășoară o comandă

Comanda parcurge următorii pași, în ordine:

• Ne transmiți solicitarea pe WhatsApp sau pe email, cu denumirea entității și codul fiscal.
• Verificăm entitatea în registrul public corespunzător statului de înregistrare.
• Confirmi în scris destinația de cercetare, prin declarația de utilizare.
• Primești factura proformă, cu prețul final, transportul și termenul de livrare.
• După confirmarea încasării, expediem comanda.

Contractul se consideră încheiat în momentul în care confirmăm comanda în scris, nu în momentul transmiterii solicitării. Ne rezervăm dreptul de a refuza o comandă fără a motiva refuzul, în special dacă verificarea entității nu confirmă datele declarate.

5. Prețuri și plată

Prețurile din catalog sunt exprimate în euro și au caracter orientativ. Prețul ferm este cel din factura proformă, valabil pe durata indicată în aceasta.

Prețurile afișate nu includ transportul. Regimul de TVA se stabilește în funcție de statul de înregistrare al cumpărătorului și de valabilitatea codului de TVA intracomunitar.

Plata se face prin virament bancar sau în criptomonedă, integral și în avans. Comanda intră în procesare după confirmarea încasării.

6. Livrare

Livrăm în state din Uniunea Europeană, prin curier, în ambalaj izoterm cu acumulatori de frig. Numărul de urmărire se transmite la expediere, iar documentele lotului însoțesc coletul.

Termenele de livrare comunicate sunt estimative și încep să curgă de la confirmarea încasării. Riscul asupra bunurilor trece la cumpărător la momentul predării către acesta sau către transportatorul desemnat de acesta.

7. Recepție, reclamații și retur

Coletul se verifică la primire. Deteriorările vizibile ale ambalajului, lipsurile cantitative sau ruperea lanțului de frig se semnalează în scris în cel mult 48 de ore de la livrare, însoțite de fotografii și de documentul de transport.

Produsele sunt sensibile la temperatură, iar conformitatea lor nu mai poate fi garantată după ce ies din lanțul de frig controlat. Din acest motiv nu acceptăm retur pentru produse expediate corect și recepționate fără obiecțiuni.

Pentru neconformități confirmate, remediem prin înlocuirea lotului sau prin restituirea sumei încasate, la alegerea noastră.

8. Obligațiile cumpărătorului

Prin plasarea unei comenzi, cumpărătorul se obligă să utilizeze produsele exclusiv în scopul declarat, să respecte legislația aplicabilă în statul său și normele interne de sănătate și securitate în muncă, să asigure condițiile de păstrare indicate și să nu revândă produsele către persoane fizice.

9. Limitarea răspunderii

Aether Labs răspunde pentru conformitatea produselor livrate cu specificațiile comunicate și cu documentele lotului.

Aether Labs nu răspunde pentru consecințele utilizării produselor în afara destinației de cercetare declarate de cumpărător, pentru utilizarea lor de către terți cărora cumpărătorul le-a transferat produsele, ori pentru nerespectarea condițiilor de păstrare după recepție.

10. Proprietate intelectuală

Conținutul acestui site — texte, fotografii, elemente grafice și marca Aether Labs — aparține societății și nu poate fi reprodus fără acord scris prealabil.

11. Modificarea termenilor

Putem modifica acești termeni. Versiunea aplicabilă unei comenzi este cea publicată la data confirmării comenzii. Data ultimei actualizări este afișată în capul acestei pagini.

12. Legea aplicabilă

Raporturilor dintre părți li se aplică legea română. Eventualele litigii se soluționează pe cale amiabilă, iar în lipsa unei înțelegeri, de către instanțele competente de la sediul societății.